SOCIÁLNE SKÓRE FIRIEM

Hodnotenie vzťahu firiem k zákazníkom

Ako zvýšiť skóre obchodu, prevádzky, firmy

Najdôležitejšie je hodnotenie zákazníkmi

1. Každé prezretie webovej stránky obchodu na tatryana.sk ľubovoľným návštevníkom - 1 bod

2. Každé hodnotenie na webovej stránky obchodu na tatryana.sk - 6 bodov

3. Každé nová informácia o obchode v médiách, na sociálnych sieťach (vrátane vlastného príspevku na facebooku), či na tatryana.sk - 10 bodov

4. Počet bodov sa vynásobí percentuálnym hodnotením obchodu. Ak má obchod najvyššie - 100% hodnotenie, počet bodov sa vynásobí 100. Ak má obchod priemerné hodnotenie 20%, počet bodov sa vynásobí 20.

Päť hlavných vecí, ktoré klientov na vašej firme zaujímajú:

- zľavy

- novinky

- najpredávanejšie tovary

- exkluzivita (aký tovar, službu, obsluhu, interiér... klient nájde iba vo vašej firme a nikde inde)

- hodnotenie.

Má firma záujem o komunikáciu so svojimi zákazníkmi? A majú zákazníci záujem o firmu?

Zaujímavý príbeh o komunikácii

AFC Wrexham, futbalový klub z 5. ligy na pokraji bankrotu, si kúpil známy americký herec Ryan Reynolds. Spolu s ďalším hercom. Za tri roky klub postúpil až do druhej ligy. To je obdivuhodné, ale ešte pozoruhodnejšie je niečo iné. Jedna zo streamingových služieb natočila o klube dokumentárnu sériu Welcome to Wrexham. Vlani, keď hral klub už štvrtú ligu, tržby medziročne vzrástli z necelých päť miliónov libier na 18 miliónov. Do waleského mesta jazdia na zápasy ľudia z celého sveta. Waleský klub je vo svete slávnejší ako mnohé kluby z Premier League.

Ako sa to dá vysvetliť? Kvalita futbalu - primeraná štvrtej lige. Majiteľ je hviezda, ale celebrít, vlastniacich kluby, je mnoho. Sú aj na Slovensku. Aj dokumenty sa točia o všelikom.

Lenže Ryan Reynolds a Rob McElhenney, to je ten druhý herec, neustále komunikujú o klube na sociálnych sieťach. To je jediné tajomstvo úspechu. Vhodná a najmä pravidelná dennodenná komunikácia pomôže každej firme.

Veľké firmy robia presne to isté. Komunikujú dennodenne, ale nie vhodne. Televízne aj internetové reklamy idú každému na nervy. Komunikovať treba o tom, čo zaujíma klienta. A v prostredí, ktoré klient sám vyhľadáva. Koľkí z tisícov vašich sledovateľov na sociálnych sieťach sú vaši zákazníci? Na Tatryane vás bude sledovať celý okres. Dobrovoľne, pretože budete poskytovať svojim klientom denne užitočné informácie.

Klientov zaujíma na vašej firme najmä 5 vecí. Stačí 5 minút denne a tržby začnú rásť.

Ak klient dostane každý deň novú informáciu, vytvorí si k firme vzťah. Úspešná firma komunikuje s klientami každý deň.

Je to jednoduché. Každý deň zostavte jednu-dve vety na niektorú z tém. Okem tatryana.sk môžete dať informáciu aj na sociálne siete. Koľko ľudí vás sleduje na facebooku? Na tatryana.sk vás bude sledovať celý okres. A postupne si vytvorí k vašej firme vzťah.

Každodenné oslovenie klienta je jednoduché, lacné a zaberie len 5 minút práce. Pre bohaté firmy je to samozrejmosť, ale využívajú predraženú a neefektívnu formu televíznej a internetovej reklamy, ktorá klientov vôbec nezaujíma.

Konečne efektívny typ reklamy. Reklama, ktorá zaujíma klientov. Reklama sa nedá blokovať.

Aj politici, aktivisti a bežní občania môžu cez obecné informácie prezentovať svoje názory.

Informácia na stránke obce aj okresu v sekcii Správy z firiem, na vašom webe v rámci Tatryany a na úvodnej stránke tatryana.sk - spolu len 9 EUR mesačne alebo 99 EUR ročne

Text reklamy môžete kedykoľvek meniť.

Maximálny rozsah reklamy - 200 znakov

Zaradenie obchodu, služby do Zoznamu obchodov v obci alebo medzi Internetové obchody - zdarma

Profil firmy, remeselníka, opravára, obecného úradu, školy, športového klubu, politika, umelca, ale aj každej osoby - zdarma

Informácia na všetkých 2 889 webstránok obcí - 99 EUR mesačne alebo 999 EUR ročne

Pošlite mail na info@tatryana.sk. Uveďte názov firmy, obec, okres, typ reklamy, dátum začiatku reklamy, meno a telefón kontaktnej osoby.

Obecné a mestské úrady, školy, farské úrady a športové kluby majú oznamy na stránke svojej obce zadarmo

Sociálne skóre

Poradie k 31. októbru 2025

1. Fokus Optika, Levice - 7200

2. Performance, Martin - 4800

3. Čerpacia stanica Shell, Poprad - 4700

4. Döner Kebab, Partizánske - 3800

5. L&Š Obchodné centrum, Nitra - 3320